A 56k Soluções em Tecnologia Ltda (“PxTalk”, “nós”, “nosso” ou “companhia”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você utiliza o aplicativo PxTalk, disponível na Google Play Store.
O uso do aplicativo implica a aceitação integral desta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Usuário: Pessoa física autorizada a utilizar o aplicativo PxTalk, incluindo moradores, visitantes e responsáveis pelo acesso.
Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar um indivíduo, como nome, e-mail e telefone.
Dados de Uso: Informações coletadas automaticamente, como IP, logs de chamadas e geolocalização.
Serviço: Aplicativo PxTalk e suas funcionalidades associadas.
Controlador: A empresa de segurança responsável pelo condomínio e pela gestão dos dados coletados via PxTalk.
Operador: A PxTalk, que realiza o processamento de dados em nome do controlador.
Nome
Telefone
Endereço IP
Localização aproximada
Logs de chamadas
Métricas de desempenho (TMA, TME, duração de chamadas, status de conexão)
Identificadores de dispositivo (Android ID, tokens de notificação push)
Atualmente o aplicativo não coleta dados sensíveis, como biometria ou reconhecimento facial.
Os dados coletados são utilizados para:
Realizar login e autenticação de usuários.
Garantir a segurança das comunicações e acessos.
Gerar relatórios e estatísticas de chamadas.
Permitir funcionalidades de ligação e abertura de portão remoto.
Enviar notificações sobre chamadas perdidas, realizadas ou em andamento.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:
Prestadores de serviço: Google Cloud, AWS e Twilio, para hospedagem, processamento de dados e envio de mensagens.
Parceiros de operação: Empresas de segurança que utilizam PxTalk para gestão de portarias remotas ou autônomas.
Transferência internacional: Logs e dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com criptografia e em conformidade com a LGPD.
Dados armazenados no Google Cloud South America e na AWS São Paulo.
Criptografia de ponta a ponta (em trânsito e em repouso).
Políticas internas de segurança com acesso restrito, auditorias e registros de acesso.
Áudio de chamadas: armazenado por até 12 meses.
Vídeo dos primeiros 15 segundos de chamadas: armazenado por até 7 dias, caso habilitado pela empresa de segurança.
O usuário pode solicitar a exclusão dos dados pessoais, ciente de que perderá funcionalidades essenciais do app (como chamadas e controle de acesso).
O usuário pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos dados pessoais.
Corrigir informações incorretas.
Requerer a portabilidade dos dados.
Solicitar a exclusão dos dados.
Revogar consentimento.
Solicitações podem ser feitas diretamente ao Encarregado/DPO da PxTalk.
O aplicativo não utiliza cookies, apenas ferramentas de analytics para fins de monitoramento e melhoria da experiência.
A PxTalk poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio aplicativo. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.
Encarregado/DPO: Leandro Alves
E-mail: leandro@pxtalk.com.br
Telefone: +55 (16) 3382-8430
Razão Social: 56k Soluções em Tecnologia Ltda
CNPJ: 21.417.496/0001-73
Endereço: Via Narciso Baldan, 285 – Vila Santa Cruz, Matão – SP, 15990-415
Conclusão
Estamos comprometidos com a transparência e a proteção da sua privacidade. Agradecemos a sua confiança e esperamos proporcionar a melhor experiência possível enquanto utiliza nossos serviços.
Não perca essa oportunidade
Corra, restam poucas vagas!