Sua portaria em outro nível de eficiência
A cada versão, evoluímos para transformar o jeito que empresas de segurança gerenciam suas operações. Mais produtividade, mais controle e menos custos.
Múltiplas filas no seu call center
Gerencie equipes de forma mais inteligente. Agora é possível associar um mesmo agente a várias filas de atendimento, otimizando a distribuição de chamadas e reduzindo gargalos no call center.
Painel do Agente
A cada versão, evoluímos para transformar o jeito que empresas de segurança gerenciam suas operações. Mais produtividade, mais controle e menos custos.
- Histórico das próprias chamadas.
- Métricas de desempenho em tempo real.
- Gestão prática das pausas.
- Chat direto com o supervisor para suporte imediato.
Painel do Gestor
Controle total sobre a operação. O gestor acompanha a performance dos agentes, intervém quando necessário e garante máxima produtividade.
- Monitoramento em tempo real de todos os agentes.
- Chat direto com cada agente.
- Aprovação, remoção ou ajuste de pausas em um clique.
- Relatórios estratégicos de produtividade.
Painel do Monitor
Gestão visual simplificada. Um painel que mostra a saúde das filas de atendimento como em um semáforo, facilitando decisões rápidas.
- Visualização de múltiplas filas simultaneamente.
- Indicadores em cores: verde, amarelo, vermelho.
- Configuração personalizada para cada operação.
- Identificação rápida de gargalos e problemas.
